頭おかしい


ネット通販で買った商品なのに、全然関係ない店舗へ「これ気に入らないんですけど、どうしたらいいでしょう?」と問い合わせてくる消費者がいた、という事案が発生
(;´Д`)


頭おかしい
(;´Д`)


まぁネット通販全盛以前から、頭おかしいヒトは一定数おりました。頭おかしくても商品を買う権利はありますので、その対応は各販売店、というか、販売スタッフに委ねられております


真っ当なクレーム対応ならば、真摯に対応せねばなりませんし、時にクレームが逆転して大ファンになってくれることもあります


が、しかし


頭おかしい連中の対応なんぞ、時間の無駄でしかないし、現場の神経をすり減らすだけで、何のメリットもありません


しかも、そういう連中に限って、対応を拒否されたりすると、なぜか烈火のごとく怒り、謂れなき悪評をばら撒き、延々と粘着したりするので始末が悪い
(;´Д`)


それでも、一定数存在する以上、頭おかしい人との接触を完全に回避することは難しく、無駄な労力と時間を使わざるを得ないよね


まぁ少数派であるがゆえ、遭遇率、接触率自体は低いのです。あくまでも日本国内に限っての話ですが(地域にもよる)


ただ、その低さのせいか、クレーム対応マニュアル等はあるのに、頭おかしい人対応マニュアルってのはほとんど無いのね。だいたいが「上長に相談しましょう」程度


ネット上ですと、不特定多数が発信できることもあって、早くから「頭おかしい人」対応の諸々がありました。荒らしやストーカーの対策、ガセやデマの見分け方、ヲッチのマナー等々


それが現実社会では、暗黙の了解めいたものはあるけれど、具体的な対応の指南、明文化ってのはほとんど無いのです。あ、さすがに「頭おかしい」は企業的に明文化できんかw


でもなー、一人の頭おかしい人のせいで、炎上騒ぎや悪評ばら撒きなんてのもあるわけで、その後の多大な損失を考えると、ある種の危機管理は必要やと思うのですよ


朝日新聞や毎日新聞、朝鮮半島への対応もこれに同じっすな




WOEPライブ情報

2017年5月20日(土)
堺市 音楽酒場 Puff

堺市北区百舌鳥赤畑町4-263
19時半開演
※アコWOEPです!


2017年3月18日(土)
堺市 音楽酒場 Puff

堺市北区百舌鳥赤畑町4-263
19時半開演
※アコWOEPです!


2016年7月16日(土)
大阪 日本橋 太陽と月

大阪市中央区日本橋1丁目21−20 丸富パールビル 2F
19時開演/1500円(1D込)

2016年6月25日(土)
堺市中区 虹夢弦

堺市中区深井沢町3273
19時開演/1000円(D別)

2016年6月11日(土)
大正区 田中屋酒店

大阪市大正区南恩加島6-16-15
18:00開演/投げ銭

2016年4月9日(土)
大正区 田中屋酒店

大阪市大正区南恩加島6-16-15
18:30開演/投げ銭

2015年2月22日(日)
心斎橋 The Cellar

大阪市中央区西心斎橋2-17-13新すみやビルB1
19時半ぐらいからボチボチ開演/1600円
※アコWOEPです!


2015年4月11日(土)
大正区 田中屋酒店

大阪市大正区南恩加島6-16-15
18:30開演/投げ銭
※アコWOEPです!


2015年6月6日(土)
平野区 喜連瓜破 いちゃりばちょーでー

大阪市平野区瓜破東2-2-64
11時開演
※アコWOEPです!(ウチの出番は14時頃?)


2015年8月1日(土)
大正区 田中屋酒店

大阪市大正区南恩加島6-16-15
18:30開演/投げ銭

2015年9月5日(土)
大正区 田中屋酒店

大阪市大正区南恩加島6-16-15
18:30開演/投げ銭
ヒポポタミさんと対バン予定


2015年9月13日(日)
大阪市住吉区 朝日温泉

11時開場 12時開演
入浴料のみの投げ銭制
※アコWOEPです!


2015年9月19日(土)
神戸市中央区 神戸ラピスホール

17時開演/お賽銭ライブ

2015年11月7日(土)
大正区 田中屋酒店

大阪市大正区南恩加島6-16-15
18:30開演/投げ銭
※WOEPは20時過ぎの予定



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