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ご年配特有のアレ


わしが配属されている事業部は、基本的にBtoB路線なんですが、個人のお客さんからの問い合わせも結構多いのです。そして、そのほとんどがご年配の方々だという
(;´Д`)


特にターゲット年齢層は設けてないのですけど、そこそこお値段もしますので、そうなってしまうのかもしれません


ご年配、だいたい60代後半以降の人が多く、大変しっかりした方々もいらっしゃるのですが、同時に年配特有の様々なアレに困らせられることも多々あります


様々なアレ一覧



■耳が遠い

電話対応だとめっちゃ苦労させられます。かなり滑舌よく明瞭な声で話しても、だいたい2、3回は同じ話を繰り返さねばなりませんの
(;´Д`)


■言葉が聞き取りづらい

口の中でモゴモゴしゃべるので、ぶっちゃけ何を言うてるのかさっぱりわからんことがあります。なので、こちらも何度か聞き返すことあり
(;´Д`)


■一方的に話す

言葉の洪水を一気に浴びせてきます。普通に会話するのが難しい
(;´Д`)



■気が短い

すぐに結論だけを求めてきます。先日あったのは「そちらへ行きたいので道順を教えてくれ」という電話。丁寧に説明していると、「ようわからんからナビ見て行くわ」とのこと。ほな聞くなよ
(;´Д`)


■わがまま

実のところこれに尽きます。お客さんってのはわがままなものですが、それにしても程度ってもんがあるでしょ、と思うぐらい



さらに強烈なのもありまして、



■認知症

ご家族が悲壮な声で「電話があっても断ってください」とお願いしてくるケースもあります。そうと知ったら言われなくても断る
(;´Д`)



一部を取り上げて全体を「老害」と言うつもりはありませんが、対応に困る人や、厄介な人が多いのも事実


歳を取るとそうなってしまうもんなのかねぇ
(´・ω・`)




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2019年2月2日(土)
堺市 音楽酒場 Puff

堺市北区百舌鳥赤畑町4-263
20時開演

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堺市 音楽酒場 Puff

堺市北区百舌鳥赤畑町4-263
20時開演


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大阪府泉佐野市上町3丁目10−28
中止になりました


2018年8月18日(土)
堺市 音楽酒場 Puff

堺市北区百舌鳥赤畑町4-263
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堺市北区百舌鳥赤畑町4-263
19時半開演

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