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ゆうパックに苦情

何かと利用している「ゆうパック」やが、
10/1から料金システムが変わって、
大きな荷物を送る分には宅配便よりも安くなった。

しかし、配送日時指定は、前と変わらず
あんまり当てになれへん。かなりムラがある。
指定をしても、その1日前に着くこともしばしば。

本日朝のこと。

1日前に荷物を配達されたが、わしが不在やったので
「不在通知」がポストに入ってた。
おやまぁ、しゃあないなぁと思いつつ、
朝のクソ忙しい時間を割いて、印鑑と免許証を持って
本局へ受け取りに行く。が、しかし

「10/1から制度が変わって、不在通知をお届けした
お客様側からご連絡が無い場合、3日間再配達
するようになっています。お客様のお荷物は、
本日すでに配送係が持って出ました。」

なんじゃとゴルァ!

ほな、わしが忙しい最中に取りに来たのは
ムダ足やないけ!てか、勝手に1日前に配達しといて、
勝手に再配達するんなら、わざわざ不在通知入れんな!
遅ぅまで仕事してる人間が、
その日のうちに連絡なんかでけるか!

と窓口で朝っぱらから激怒りしてしもうた。
わしは怒ると極端に人相が悪くなるので、
非常に局内の雰囲気がよろしくなくなったが、
サービスの根本を誤解しとるシステムに
黙ってニコニコはでけんかったのよ。

そりゃ、早く着くにこしたことはない。
再配達も、考えようによってはありがたい。
そやけど、何のために配達日時を指定しとるのか?
公社の理屈だけで「サービス」とか言うな。
もうちょい客の立場も考えーよ。

というクレームを、大阪本局にも入れた。
どうせその場しのぎでスルーされるやろうけど。

荷物は急ぎのブツではなかったし、
なんとか本日受け取ることは出来たが、
不愉快やったので、しばらくゆうパックは使わん。
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